{"id":6500,"date":"2024-07-21T19:58:30","date_gmt":"2024-07-21T17:58:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mom-design.com\/?page_id=6500"},"modified":"2024-09-20T10:06:47","modified_gmt":"2024-09-20T08:06:47","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mom-design.com\/es\/cgv\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) \/ MOM-DESIGN.COM<\/strong><\/p>\n

Definiciones
Vamos a designar por el siguiente:

Sitio\": el sitio http:\/\/www.MOM-DESIGN.COM y todas sus p\u00e1ginas.
Vendedor\": La sociedad BLOOMS DECOR SARL, RCS Paris 850731993, con domicilio social en 209 avenue de la r\u00e9publique 93800 Epinay-sur-seine.
"Productos": el conjunto de productos (hardware) y servicios (intangibles), que es posible comprar o a la que es posible suscribirse en el sitio.
'Editor' : La persona, f\u00edsica o jur\u00eddica, responsable de la edici\u00f3n y el contenido del sitio y presentado en el aviso legal del sitio.
"Usuario": El usuario de internet visitar y utilizar el sitio.
"Cliente" o "el Cliente": El usuario que realiza una compra de un producto o servicio en el sitio.

La informaci\u00f3n requerida por la ley de la confianza en la econom\u00eda digital, y el prop\u00f3sito del sitio
Este sitio web es publicado por BLOOMS DECOR SARL.

La informaci\u00f3n legal de la acogida y el editor del sitio, incluyendo los datos de contacto y toda la informaci\u00f3n de capital, y el registro, se proporcionan en el pie de imprenta de este sitio.

Informaci\u00f3n sobre la recogida y tratamiento de datos de car\u00e1cter personal (pol\u00edtica y de la declaraci\u00f3n), que figura en la carta de los datos de car\u00e1cter personal del sitio.

Este sitio ofrece la venta online de azulejos de cer\u00e1mica.

El sitio es de acceso libre y gratuito para todos los usuarios de internet. La adquisici\u00f3n de un bien o servicio, o la creaci\u00f3n de un espacio para miembros, o m\u00e1s en general, la navegaci\u00f3n por el sitio supone la aceptaci\u00f3n, por parte del usuario, la totalidad de estos t\u00e9rminos y condiciones, que reconoce el mismo hecho hab\u00eda sido plenamente consciente de ello.\u00a0

La aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales se asume por parte de los usuarios que tienen la capacidad legal necesaria para ello. Si el usuario es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara tener el permiso de un tutor, un fideicomisario o su representante legal.

Art\u00edculo 1 - Completo

1.1 estos t\u00e9rminos y condiciones generales expresa la integralidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considerar\u00e1 que el comprador acepta, sin reserva.
1.2 el vendedor y el comprador acepta que estos t\u00e9rminos y condiciones se aplican exclusivamente a su relaci\u00f3n. El vendedor se reserva el derecho a modificar el tiempo de sus t\u00e9rminos y condiciones. Ser\u00e1n aplicables tan pronto como est\u00e1n en l\u00ednea.

1.3. Si una condici\u00f3n de la venta fueron a por defecto, se considerar\u00e1 que se rige por los procedimientos en vigor en el \u00e1rea de ventas a distancia las empresas que tienen su sede en Francia.

Art\u00edculo 2 \u2013 Objeto

2.1 las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes y\/o prestaci\u00f3n de servicio de entrega ofrecida por el vendedor al comprador.

2.2 estas condiciones s\u00f3lo se aplican a las compras realizadas por los compradores situados en Francia o en B\u00e9lgica y se realiza exclusivamente dentro del territorio de franc\u00e9s o belga. Para cualquier env\u00edo fuera de estos territorios, es pertinente informar que para obtener una cotizaci\u00f3n espec\u00edfica, mediante el env\u00edo de un mensaje a contact@mom-design.com\u00a0

Art\u00edculo 3 \u2013 el fin de\u00a0

3.1 El comprador tiene la opci\u00f3n de colocar un pedido en l\u00ednea desde el cat\u00e1logo en l\u00ednea y en el formulario que aparece all\u00ed.

3.2 Mediante la validaci\u00f3n de su pedido, el comprador acepta los presentes t\u00e9rminos y condiciones generales. \u00c9l tambi\u00e9n tendr\u00e1 que elegir la direcci\u00f3n y el modo de entrega, y finalmente validar el modo de pago.

3.3 Todo pedido implica la aceptaci\u00f3n de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier litigio sobre este punto se tratar\u00e1 en el marco de un posible intercambio y de las garant\u00edas mencionadas a continuaci\u00f3n.

3.4 En determinados casos, especialmente en caso de impago, direcci\u00f3n incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

3.5 Si un producto solicitado no est\u00e1 disponible, se informar\u00e1 al comprador por correo electr\u00f3nico.

3.6 En ese caso, el pedido de este producto se anular\u00e1 y, si procede, se reembolsar\u00e1, quedando el resto del pedido en firme y definitivo.

3.7 Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador debe llamar al 01.53.19.12.58 (coste de una llamada local) de lunes a viernes de 10.00 a 12.00 horas, excepto festivos, o enviar un correo electr\u00f3nico a contact@mom-design.com.\u00a0

Art\u00edculo 4 - Firma electr\u00f3nica

4.1 El suministro en l\u00ednea del n\u00famero de tarjeta bancaria del comprador y la validaci\u00f3n final del pedido constituir\u00e1n la prueba del acuerdo del comprador de conformidad con las disposiciones de la Ley de 13 de marzo de 2000 y se considerar\u00e1n :
- el pago de las cantidades adeudadas en virtud de la orden de compra,
- firma y aceptaci\u00f3n expresa de todas las transacciones realizadas.

4.2 En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador a ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente del vendedor por correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n contact@mom-design.com en cuanto lo descubra.\u00a0

Art\u00edculo 5 - Confirmaci\u00f3n del pedido

5.1 El vendedor entregar\u00e1 al comprador una copia del contrato, en papel firmado por las partes o en otro soporte duradero, que confirme el compromiso expreso de las partes.

Art\u00edculo 6 - Prueba de la transacci\u00f3n\u00a0

6.1 Los registros informatizados, conservados en los sistemas inform\u00e1ticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerar\u00e1n como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las hojas de pedido y las facturas se archivar\u00e1n en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.

Art\u00edculo 7 - Informaci\u00f3n sobre el producto\u00a0

7.1 Los productos que se rigen por las presentes condiciones son los que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen hasta fin de existencias.

7.2 Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, el vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de los errores u omisiones en esta presentaci\u00f3n.

7.3 Las fotograf\u00edas de los productos no son vinculantes contractualmente.

Art\u00edculo 8 - Precios

8.1 El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido, en funci\u00f3n de la disponibilidad en esa fecha.

8.2 Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de env\u00edo, que se facturan aparte y se indican antes de validar el pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el d\u00eda del pedido y cualquier modificaci\u00f3n del tipo de IVA aplicable se reflejar\u00e1 autom\u00e1ticamente en el precio de los productos en la tienda en l\u00ednea. El pago de la totalidad del precio deber\u00e1 efectuarse en el momento de realizar el pedido. Las cantidades abonadas no podr\u00e1n considerarse en ning\u00fan momento dep\u00f3sitos o anticipos.

8.3 Si se crean o modifican, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular impuestos medioambientales, esta modificaci\u00f3n podr\u00e1 reflejarse en el precio de venta de los productos.

Art\u00edculo 9 - Forma de pago

9.1 Se trata de un pedido con obligaci\u00f3n de pago, lo que significa que la realizaci\u00f3n del pedido implica el pago por parte del comprador.

9.2 Para pagar su pedido, el comprador puede elegir entre todas las formas de pago puestas a su disposici\u00f3n por el vendedor y que figuran en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por \u00e9l al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier tramitaci\u00f3n de pedido y cualquier entrega en caso de denegaci\u00f3n de autorizaci\u00f3n de pago por tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso. El vendedor ha establecido un procedimiento de verificaci\u00f3n de pedidos destinado a garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento.

9.3 Como parte de este proceso de verificaci\u00f3n, se podr\u00e1 solicitar al comprador que env\u00ede por correo electr\u00f3nico al vendedor una copia de su documento de identidad y un justificante de domicilio. El pedido s\u00f3lo se validar\u00e1 una vez que el vendedor haya recibido y comprobado los documentos enviados.

9.4 El vendedor no podr\u00e1 recibir ning\u00fan pago o contraprestaci\u00f3n, bajo ninguna forma, del comprador antes de la expiraci\u00f3n de un plazo de 7 d\u00edas a partir de la celebraci\u00f3n del contrato.

Art\u00edculo 10 - Disponibilidad de los productos - Reembolsos

10.1 Salvo en caso de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda en l\u00ednea, que se anunciar\u00e1n claramente en la p\u00e1gina de inicio del sitio, los plazos de entrega ser\u00e1n, dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles, los que se indican a continuaci\u00f3n. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido.

10.2 Para las entregas en Francia metropolitana, el plazo de entrega es de 15 d\u00edas laborables a partir del d\u00eda siguiente a aquel en que el comprador realiz\u00f3 el pedido.

10.3 En caso de incumplimiento de los plazos contractuales, el comprador podr\u00e1 rescindir el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo, tras haber solicitado al vendedor que realice la entrega o preste el servicio en un plazo adicional razonable. No obstante, si as\u00ed lo desea, el comprador podr\u00e1 rescindir inmediatamente el contrato si las fechas o plazos antes mencionados constituyen para \u00e9l una condici\u00f3n esencial del contrato.

10.4 En este caso, cuando se rescinda el contrato, el vendedor est\u00e1 obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a m\u00e1s tardar en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de rescisi\u00f3n del contrato.

10.5 Si el producto solicitado no est\u00e1 disponible, el comprador ser\u00e1 informado lo antes posible y tendr\u00e1 la posibilidad de anular el pedido. El comprador tendr\u00e1 entonces la opci\u00f3n de solicitar el reembolso de las sumas abonadas en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a partir de su pago, o el cambio del producto.

Art\u00edculo 11 - Condiciones de entrega

11.1 La entrega s\u00f3lo se efectuar\u00e1 una vez que el pago haya sido confirmado por el banco del vendedor.

11.2 La entrega de los productos pedidos se realiza por un transportista independiente, en funci\u00f3n del peso y del tama\u00f1o de los productos pedidos y por iniciativa exclusiva del vendedor. La entrega se realiza en el l\u00edmite de la propiedad, a pie de cami\u00f3n. El transportista acordar\u00e1 telef\u00f3nicamente con el comprador una fecha de entrega, que podr\u00e1 fijarse hasta medio d\u00eda. La presencia del comprador o de una persona autorizada por \u00e9ste es indispensable en el momento de la entrega.

11.3 No se realizan entregas en el suelo ni se descargan pal\u00e9s en el momento de la entrega por parte del transportista. Los productos se entregan en la direcci\u00f3n indicada por el comprador en el formulario de pedido; el comprador debe asegurarse de que esta direcci\u00f3n es correcta. Todo paquete devuelto al vendedor debido a una direcci\u00f3n de entrega incorrecta o incompleta ser\u00e1 reenviado por cuenta del comprador. El comprador puede, si lo desea, hacer que se le env\u00ede una factura a la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y no a la direcci\u00f3n de entrega, validando la opci\u00f3n prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

11.4 Si, en el momento de la entrega, el embalaje original est\u00e1 da\u00f1ado, roto o abierto, el comprador deber\u00e1 comprobar el estado de los art\u00edculos. Si est\u00e1n da\u00f1ados, el comprador deber\u00e1 rechazar el paquete y hacer constar una reserva en el albar\u00e1n de entrega (paquete rechazado por estar abierto o da\u00f1ado).

11.5 El comprador deber\u00e1 indicar en el albar\u00e1n de entrega, en forma de reservas manuscritas acompa\u00f1adas de su firma, cualquier anomal\u00eda relativa a la entrega (desperfectos, falta de producto con respecto al albar\u00e1n de entrega, paquete da\u00f1ado, producto roto, etc.).

11.6 Esta verificaci\u00f3n se considera efectuada una vez que el comprador, o una persona autorizada por \u00e9ste, ha firmado el albar\u00e1n de entrega.

11.7 A continuaci\u00f3n, el comprador deber\u00e1 confirmar estas reservas al transportista por carta certificada en un plazo m\u00e1ximo de dos d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n del\/de los art\u00edculo(s), y enviar una copia de esta carta por correo electr\u00f3nico u ordinario al vendedor a la direcci\u00f3n indicada en el aviso legal del sitio.

11.8 Si los productos deben ser devueltos al vendedor, deber\u00e1n ser objeto de una solicitud de devoluci\u00f3n al vendedor en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la entrega, por carta certificada a la direcci\u00f3n indicada en los avisos legales del sitio. No se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n presentada fuera de este plazo. Los productos s\u00f3lo podr\u00e1n devolverse en su estado original.

Art\u00edculo 12 - Errores de entrega

12.1 El comprador deber\u00e1 notificar al vendedor el d\u00eda de la entrega, o a m\u00e1s tardar el primer d\u00eda laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamaci\u00f3n por error en la entrega y\/o no conformidad de los productos en especie o en cantidad con respecto a la informaci\u00f3n facilitada en la orden de pedido. Toda reclamaci\u00f3n presentada fuera de este plazo ser\u00e1 rechazada.

12.2 Las reclamaciones podr\u00e1n presentarse enviando un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: contact@mom-design.com

12.3 Cualquier reclamaci\u00f3n que no se realice de acuerdo con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se tendr\u00e1 en cuenta y liberar\u00e1 al vendedor de toda responsabilidad hacia el comprador.

12.4 Una vez recibida la reclamaci\u00f3n y en caso de que \u00e9sta sea validada, el vendedor asignar\u00e1 un n\u00famero de cambio para el\/los producto(s) en cuesti\u00f3n y se lo comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico al comprador. S\u00f3lo se podr\u00e1 cambiar un producto una vez que se haya asignado el n\u00famero de cambio.

12.5 En caso de error en la entrega por parte del vendedor, todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deber\u00e1 devolverse al vendedor \u00edntegro y en su embalaje original, a la direcci\u00f3n facilitada por el vendedor en el correo electr\u00f3nico de aceptaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n.

12.6 Los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del vendedor.

Art\u00edculo 13 - Espacio reservado a los diputados\u00a0

13.1 El usuario registrado en el sitio (miembro) puede acceder a \u00e9l iniciando sesi\u00f3n mediante sus identificadores (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico definida en el momento del registro y contrase\u00f1a) y utilizando sistemas como los botones de inicio de sesi\u00f3n de redes sociales de terceros. Los usuarios son enteramente responsables de proteger la contrase\u00f1a que hayan elegido. Se les anima a utilizar contrase\u00f1as complejas. Si olvida su contrase\u00f1a, puede generar una nueva. Esta contrase\u00f1a garantiza la confidencialidad de la informaci\u00f3n contenida en la secci\u00f3n \"mi cuenta\", por lo que se proh\u00edbe al usuario cederla o comunicarla a terceros. En su defecto, el editor del sitio no podr\u00e1 ser considerado responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un usuario.

13.2 La creaci\u00f3n de un espacio personal es un posible requisito previo a cualquier pedido o contribuci\u00f3n del miembro en este sitio. Con este fin, se pedir\u00e1 al miembro que proporcione cierta informaci\u00f3n personal. El miembro se compromete a proporcionar informaci\u00f3n exacta.

13.3 Los datos se recogen con el fin de crear una \"cuenta de miembro\". Esta cuenta permite al cliente miembro consultar todos los pedidos realizados en el sitio. Si los datos contenidos en la secci\u00f3n de la cuenta de miembro desaparecieran a ra\u00edz de una aver\u00eda t\u00e9cnica o de un caso de fuerza mayor, el sitio y su editor no podr\u00e1n ser considerados responsables, ya que esta informaci\u00f3n no tiene valor probatorio, sino \u00fanicamente informativo. Las p\u00e1ginas relativas a las cuentas de los afiliados pueden ser impresas libremente por el titular de la cuenta en cuesti\u00f3n, pero no constituyen en modo alguno una prueba; s\u00f3lo tienen car\u00e1cter informativo y est\u00e1n destinadas a garantizar una gesti\u00f3n eficaz de los pedidos o las contribuciones por parte del afiliado.

13.4 El editor se reserva el derecho exclusivo de suprimir la cuenta de cualquier miembro que haya infringido las presentes condiciones generales (en particular, pero sin que este ejemplo sea exhaustivo, cuando el miembro haya proporcionado a sabiendas informaci\u00f3n incorrecta al registrarse y configurar su espacio personal) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un a\u00f1o. Dicha supresi\u00f3n no constituir\u00e1 un perjuicio para el miembro excluido, que no tendr\u00e1 derecho a reclamar indemnizaci\u00f3n alguna por ello. Esta exclusi\u00f3n no excluye la posibilidad, para el editor, de emprender acciones legales contra el miembro, cuando los hechos lo justifiquen.

Art\u00edculo 14 - Uso de cookies

14.1 Una \"Cookie\" permite identificar al Usuario de un sitio, personalizar su consulta del sitio y acelerar la visualizaci\u00f3n del sitio gracias al registro de un fichero de datos en su ordenador. Es probable que el sitio utilice \"Cookies\" principalmente para 1) obtener estad\u00edsticas de navegaci\u00f3n con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, y 2) permitir el acceso a la cuenta de un miembro y a contenidos a los que no se puede acceder sin iniciar sesi\u00f3n.

14.2 El Usuario reconoce conocer esta pr\u00e1ctica y autoriza al editor del sitio web a utilizarla. 14.3 El editor se compromete a no comunicar nunca el contenido de estas \"Cookies\" a terceros, salvo en caso de requerimiento legal. El Usuario puede rechazar el registro de \"Cookies\" o configurar su navegador para que le avise antes de aceptar \"Cookies\". Para ello, el Usuario deber\u00e1 configurar su navegador:

- Para Internet Explorer: http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies
- Para Safari: https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/ht1677
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- Para Firefox: https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/activer-desactiver-cookies
- Para Opera: http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html

Art\u00edculo 15 - Garant\u00eda del producto

15.1 BLOOMS DECOR Sarl, 209 avenue de la r\u00e9publique, 93800 Epinay-sur-seine, es el garante de la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al comprador reclamar en virtud de la garant\u00eda legal de conformidad prevista en los art\u00edculos L. 211-4 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s o de la garant\u00eda de los defectos del bien vendido en el sentido de los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.

15.2 En caso de que se invoque la garant\u00eda legal de conformidad, debe tenerse en cuenta que :
- El comprador dispone de un plazo de 2 a\u00f1os a partir de la entrega de los bienes para emprender acciones;
- El comprador podr\u00e1 elegir entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n de la mercanc\u00eda, en las condiciones de coste establecidas en el art\u00edculo L. 211-9 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s;
- El comprador no tiene que probar la existencia de una falta de conformidad durante los 6 meses siguientes a la entrega de las mercanc\u00edas.

15.3 Tambi\u00e9n hay que se\u00f1alar que :
- La garant\u00eda legal de conformidad se aplica independientemente de la garant\u00eda comercial indicada a continuaci\u00f3n;
- El comprador puede decidir invocar la garant\u00eda contra vicios ocultos del bien vendido, tal y como se define en el art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s. En este caso, el comprador podr\u00e1 elegir entre rescindir la venta o reducir el precio, de conformidad con el art\u00edculo 1644 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.

15.4 Los productos vendidos est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda comercial destinada a garantizar su conformidad y asegurar el reembolso del precio de compra, la sustituci\u00f3n o la reparaci\u00f3n de los bienes. No cubre los defectos causados por un uso normal o defectuoso o derivados de una causa ajena a las cualidades intr\u00ednsecas de los productos.

15.5 Las dimensiones, pesos, colores y tonalidades de los productos est\u00e1n sujetos a variaciones inevitables y, por tanto, a las tolerancias habituales (para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas tolerancias, consulte el sitio web del Centre Scientifique et Technique du Batiment o la norma NF EN 14411). Estos datos se facilitan a t\u00edtulo meramente informativo y sin ninguna garant\u00eda formal por nuestra parte.

15.6 Las superficies indicadas por caja incluyen las juntas.

15.7 Le recomendamos que compruebe cada producto antes de utilizarlo. No se aceptar\u00e1n reclamaciones sobre los productos una vez utilizados.

15.8 Las disposiciones anteriores no son excluyentes de la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda legal de conformidad en virtud del art\u00edculo L 211-4 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s y de la garant\u00eda de defectos de los bienes vendidos en virtud de los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s. Se informa expresamente al comprador de que el vendedor no es el productor de todos los productos presentados en el sentido de la ley n\u00ba 98-389 de 19 de mayo de 1988 relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.

Art\u00edculo 16 - Derecho de desistimiento

16.1 De conformidad con las disposiciones del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el comprador dispone de un plazo de 30 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier art\u00edculo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalizaci\u00f3n, a excepci\u00f3n de los gastos de devoluci\u00f3n, que siguen siendo a cargo del comprador.

16.2 S\u00f3lo se aceptar\u00e1n los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo y sin da\u00f1os y en perfecto estado para su reventa. No se reembolsar\u00e1 ni cambiar\u00e1 ning\u00fan producto que est\u00e9 da\u00f1ado o cuyo embalaje original est\u00e9 deteriorado.

16.3 Este derecho de desistimiento no se aplica a :
- los contratos de servicios cuya ejecuci\u00f3n haya comenzado, con el acuerdo del comprador, antes de que finalice el plazo de desistimiento;
- contratos de bienes o servicios cuyo precio depende de los tipos del mercado financiero;
- contratos de bienes que, por su naturaleza, no pueden devolverse o pueden deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente;
- casetes de video, cd's, dvd's si han sido abiertos por el comprador ;
- la prensa.

16.4 De conformidad con el art\u00edculo L121-17 del C\u00f3digo de Consumo, (\"Ley Hamon\") de junio de 2014, el Cliente puede encontrar a continuaci\u00f3n un formulario tipo de retractaci\u00f3n de un pedido realizado en el sitio, que deber\u00e1 enviar a BLOOMS DECOR por correo certificado con acuse de recibo. Queda entendido que el Cliente asumir\u00e1 los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda en caso de retractaci\u00f3n, as\u00ed como los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda si \u00e9sta, debido a su naturaleza, no puede ser devuelta normalmente por correo, y que esta retractaci\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1 tener lugar en las condiciones de retractaci\u00f3n estipuladas en las presentes condiciones generales de venta.

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A la atenci\u00f3n de Blooms Decor, 209 avenue de la r\u00e9publique , 93800 Epinay-sur-seine

Apellidos, nombre y direcci\u00f3n del cliente :

Fecha del puesto :

Asunto: Retirada

Estimado Sr.\/Sra.

Deseo hacer uso de mi derecho de desistimiento previsto en el art\u00edculo 121-17 del C\u00f3digo de Consumo, en relaci\u00f3n con el contrato relativo al pedido realizado a su empresa en el sitio web http:\/\/www.MOM-DESIGN.COM y relativo al siguiente art\u00edculo:

Fecha de pedido :

Importe total IVA incl. :

Esperamos contar con su plena cooperaci\u00f3n,
Atentamente

Firma :

—————
Art\u00edculo 17 - Procedimiento de devoluci\u00f3n - Reembolso

17.1 Una vez que el comprador haya comunicado su decisi\u00f3n de desistimiento, dispondr\u00e1 de un plazo de 30 d\u00edas para devolver la mercanc\u00eda.

17.2 Una vez notificada al vendedor la voluntad de desistimiento del comprador, \u00e9ste se compromete a comunicarle lo antes posible la direcci\u00f3n a la que deben devolverse los bienes, para que el comprador pueda organizar su devoluci\u00f3n.

17.3 El producto debe devolverse al vendedor, entero, sin desmontar y en su embalaje original, a la direcci\u00f3n facilitada por el vendedor.

17.4 Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalizaci\u00f3n, entendi\u00e9ndose que los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda corren a cargo del comprador. En caso de cambio, la devoluci\u00f3n correr\u00e1 a cargo del comprador.

17.5 El vendedor reembolsar\u00e1 al comprador todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que se le informe de la decisi\u00f3n de desistimiento del consumidor. No obstante, el vendedor podr\u00e1 aplazar el reembolso hasta que los bienes hayan sido recuperados o hasta que el comprador haya presentado la prueba de que los bienes han sido enviados.

17.6 En caso de que el Comprador se niegue a aceptar un pedido en el momento de la entrega, sin una raz\u00f3n v\u00e1lida (por ejemplo, un error de pedido por parte del Comprador), el Comprador ser\u00e1 responsable del coste de devoluci\u00f3n de las mercanc\u00edas sobre la base de una tarifa plana de 90 euros por pal\u00e9. Estos gastos ser\u00e1n deducidos por el vendedor en el momento del reembolso del pedido, una vez que la mercanc\u00eda haya sido devuelta a las existencias.

Art\u00edculo 18 - Muestras
18.1 El Cliente podr\u00e1 solicitar una muestra in situ, hasta un l\u00edmite de un art\u00edculo por referencia y 10 art\u00edculos en total.
18.2 El precio de la muestra es el que figura en la p\u00e1gina del producto correspondiente. Este precio representa una contribuci\u00f3n a los gastos de manipulaci\u00f3n y embalaje. El vendedor se compromete a reembolsar estos gastos al comprador, en caso de que el env\u00edo de la muestra d\u00e9 lugar a un pedido de productos por parte del cliente. Se reembolsar\u00e1 un m\u00e1ximo de 3 muestras.\u00a0
18.3 La muestra es un recorte de una baldosa de 15x15cm, 14x14cm o 20x20cm. En ning\u00fan caso debe considerarse un producto acabado.\u00a0
18.4 La muestra se entrega al cliente para ayudarle a apreciar determinadas caracter\u00edsticas del producto, en particular la textura. Puede haber variaciones de color entre la muestra y los productos entregados posteriormente. Dado que estas variaciones son propias de la industria cer\u00e1mica, no dan derecho al cliente a reclamaci\u00f3n alguna.
Art\u00edculo 19 - Fuerza mayor

19.1 Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones ser\u00e1 considerada como causa de exoneraci\u00f3n de las obligaciones de las partes y dar\u00e1 lugar a su suspensi\u00f3n.

19.2 La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deber\u00e1 notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, as\u00ed como su desaparici\u00f3n.

19.3 Se entender\u00e1 por fuerza mayor cualquier acontecimiento o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, que escape al control de las partes y que no pueda ser evitado por \u00e9stas, a pesar de todos los esfuerzos razonables en sentido contrario. Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito, adem\u00e1s de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, los siguientes: bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, paralizaci\u00f3n de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

19.4 Las partes se reunir\u00e1n para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que continuar\u00e1 la ejecuci\u00f3n del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante m\u00e1s de tres meses, las presentes condiciones generales podr\u00e1n ser rescindidas por la parte perjudicada.

Art\u00edculo 20 - No validaci\u00f3n parcial

20.1 Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicaci\u00f3n de una ley, de un reglamento o a ra\u00edz de una decisi\u00f3n definitiva de un tribunal competente, las dem\u00e1s estipulaciones conservar\u00e1n toda su fuerza y alcance.

Art\u00edculo 21 - No renuncia

21.1 El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales no se interpretar\u00e1 para el futuro como una renuncia a la obligaci\u00f3n en cuesti\u00f3n.

Art\u00edculo 22 - T\u00edtulo

22.1 En caso de dificultad de interpretaci\u00f3n entre alguno de los ep\u00edgrafes que figuran al principio de las cl\u00e1usulas y alguna de las cl\u00e1usulas, se declarar\u00e1 la inexistencia de los ep\u00edgrafes.

Art\u00edculo 23 - Legislaci\u00f3n aplicable

23.1 Las presentes condiciones generales est\u00e1n sujetas al derecho franc\u00e9s, con exclusi\u00f3n de las disposiciones de la Convenci\u00f3n de Viena. Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las formales. En caso de litigio o reclamaci\u00f3n, el comprador deber\u00e1 dirigirse en primer lugar al vendedor para encontrar una soluci\u00f3n amistosa. En su defecto, el comprador podr\u00e1 interponer una demanda ante el tribunal de su elecci\u00f3n.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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