ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE VERKOOP (AV) / MOM-DESIGN.COM

Definities
We wijzen door de volgende:

Site': de site http://www.MOM-DESIGN.COM en al zijn pagina's.
Verkoper": Het bedrijf BLOOMS DECOR SARL, RCS Paris 850731993, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 209 avenue de la république 93800 Epinay-sur-seine.
'Producten' : het instellen van producten (hardware) en diensten (immateriële) dat het mogelijk is om te kopen of waarop het is mogelijk om in te schrijven op de site.
'Editor' : De persoon, fysieke of rechtspersoon verantwoordelijk voor het opstellen en de inhoud van de site en aangeboden in de juridische kennisgeving van de site.
'Gebruiker' : De gebruiker van internet een bezoek aan en gebruik van de site.
'De opdrachtgever' of 'Klant' : De gebruiker het maken van een aankoop van een product of dienst op de site.

Informatie die vereist is door de wet van het vertrouwen in de digitale economie, en het doel van de site
Deze website wordt gepubliceerd door BLOOMS DECOR SARL.

De juridische informatie van de host en de editor van de site, met inbegrip van contact gegevens en alle informatie die kapitaal en registratie vindt u in de colofon van deze website.

Informatie over de verzameling en verwerking van persoonlijke gegevens (beleid en verklaring) is opgenomen in het handvest van de persoonlijke gegevens van de site.

Deze site biedt online verkoop van keramische tegels.

De site is vrij toegankelijk en gratis voor alle internetgebruikers. De aankoop van een goed of een dienst, of de creatie van een lid van de ruimte of, meer algemeen, surfen op de site veronderstelt de aanvaarding, door de gebruiker, het geheel van deze bepalingen en voorwaarden, die herkent hetzelfde feit was volledig van bewust zijn. 

De aanvaarding van deze algemene voorwaarden is aangenomen op het deel van de gebruikers dat zij de wettelijke capaciteit nodig om dit te doen. Indien de gebruiker minderjarig is of niet, dit handelingsbekwaam is, verklaart hij aan de toestemming van de voogd, de curator of zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 1 - Volledige

1.1 deze algemene voorwaarden express de integraliteit van de verplichtingen van de partijen. In deze zin is de koper wordt geacht te aanvaarden zonder voorbehoud.
1.2 de verkoper en De koper gaat ermee akkoord dat deze algemene voorwaarden exclusief van toepassing zijn op hun relatie. De verkoper behoudt zich het recht voor om te wijzigen van tijd de voorwaarden en condities. Ze zullen van toepassing zijn zodra ze online zijn.

1.3 Indien een voorwaarde van de verkoop werden op de standaard, het zal worden beschouwd te worden beheerst door de geldende procedures op het gebied van verkoop op afstand van bedrijven die hebben het hoofdkantoor in Frankrijk.

Artikel 2 – Voorwerp

2.1 deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor het definiëren van de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de online verkoop van goederen en/of verstrekking van de dienstverlening aangeboden door de verkoper aan de koper.

2.2 deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op aankopen die zijn gedaan door de kopers, die zich in Frankrijk of België en is geleverd, uitsluitend binnen het grondgebied van de franse of belgische. Voor alle leveringen buiten deze gebieden, is het aangewezen om het te melden om een specifieke offerte, door het sturen van een bericht naar contact@mom-design.com 

Artikel 3 – bestelling 

3.1 De koper heeft de mogelijkheid om een online bestelling uit de online catalogus en in de vorm die daar verschijnt.

3.2 Door het valideren van zijn / haar bestelling aanvaardt de koper deze algemene voorwaarden. Hij zal ook moeten kiezen of het adres en de wijze van levering, en tot slot het valideren van de wijze van betaling.

3.3 Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten. Elke betwisting op dit punt zal worden behandeld in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.

3.4 In bepaalde gevallen, met name niet-betaling, onjuist adres of een ander probleem met de account van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.

3.5 Als een besteld product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

3.6 De bestelling van dit product wordt dan geannuleerd en indien nodig terugbetaald, terwijl de rest van de bestelling vast en definitief blijft.

3.7 Voor vragen over het volgen van een bestelling moet de koper bellen naar 01.53.19.12.58 (kosten van een lokaal gesprek) van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur behalve op feestdagen of een e-mail sturen naar contact@mom-design.com. 

Artikel 4 - Elektronische handtekening

4.1 De online verstrekking van het bankkaartnummer van de koper en de definitieve validatie van de bestelling vormen het bewijs van de instemming van de koper overeenkomstig de bepalingen van de wet van 13 maart 2000 en worden beschouwd als :
- betaling van de uit hoofde van de inkooporder verschuldigde bedragen,
- handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde transacties.

4.2 In geval van frauduleus gebruik van de bankkaart, wordt de koper uitgenodigd om contact op te nemen met de klantendienst van de verkoper via e-mail op contact@mom-design.com zodra dit wordt ontdekt. 

Artikel 5 - Orderbevestiging

5.1 De verkoper verstrekt de koper een kopie van het contract, op papier ondertekend door de partijen of op een andere duurzame drager, die de uitdrukkelijke verbintenis van de partijen bevestigt.

Artikel 6 - Bewijs van transactie 

6.1 Geautomatiseerde records, die in de computersystemen van de verkoper worden bewaard onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden overgelegd.

Artikel 7 - Productinformatie 

7.1 De producten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die worden weergegeven op de website van de verkoper en die worden aangeduid als verkocht en verzonden door de verkoper. Ze worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

7.2 De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. De verkoper kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in deze presentatie.

7.3 Productfoto's zijn niet contractueel bindend.

Artikel 8 - Prijzen

8.1 De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe om de prijzen toe te passen die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt geplaatst, onder voorbehoud van de beschikbaarheid op die datum.

8.2 De prijzen zijn uitgedrukt in euro. Ze zijn exclusief verzendkosten, die extra in rekening worden gebracht en worden aangegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online shop. De volledige prijs moet worden betaald op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De betaalde bedragen mogen in geen geval worden beschouwd als aanbetalingen of voorschotten.

8.3 Indien een of meer belastingen of bijdragen, in het bijzonder milieubelastingen, worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de producten.

Artikel 9 - Wijze van betaling

9.1 Dit is een bestelling met een betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling betaling door de koper impliceert.

9.2 Om hun bestelling te betalen, kunnen de kopers kiezen uit alle betalingswijzen die door de verkoper ter beschikking worden gesteld en die op de website van de verkoper worden vermeld. De koper garandeert de verkoper dat hij/zij over de nodige machtigingen beschikt om de door hem/haar gekozen betalingswijze te gebruiken bij het valideren van de bestelbon. De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van elke bestelling en elke levering op te schorten in geval van weigering van toestemming voor betaling per bankkaart door de officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling. De verkoper behoudt zich in het bijzonder het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een bestelling uit te voeren van een koper die een vorige bestelling niet of slechts gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt. De verkoper heeft een verificatieprocedure voor bestellingen ingesteld om ervoor te zorgen dat niemand de bankgegevens van een ander persoon gebruikt zonder zijn medeweten.

9.3 Als onderdeel van dit verificatieproces kan de koper worden gevraagd om de verkoper een kopie van zijn identiteitsbewijs en een bewijs van adres te e-mailen. De bestelling wordt pas gevalideerd nadat de verkoper de verzonden documenten heeft ontvangen en gecontroleerd.

9.4 De verkoper mag geen enkele betaling of tegenprestatie, in welke vorm dan ook, van de koper ontvangen vóór het verstrijken van een periode van 7 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 10 - Verkrijgbaarheid van het product - Restituties

10.1 Behalve in geval van overmacht of tijdens periodes waarin de online shop gesloten is, wat duidelijk wordt aangekondigd op de startpagina van de site, zijn de leveringstermijnen, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, de termijnen die hieronder worden vermeld. De leveringstermijnen beginnen te lopen vanaf de registratiedatum van de bestelling die vermeld wordt in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.

10.2 Voor leveringen in Frankrijk bedraagt de leveringstermijn 15 werkdagen vanaf de dag volgend op die waarop de koper de bestelling heeft geplaatst.

10.3 In geval van niet-naleving van de contractuele termijnen kan de koper het contract per aangetekende brief met ontvangstbewijs opzeggen, nadat hij de verkoper heeft verzocht om de levering of de dienst binnen een redelijke bijkomende termijn uit te voeren. De koper kan echter, indien hij dit wenst, het contract onmiddellijk opzeggen indien de bovenvermelde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde van het contract vormen.

10.4 In dit geval is de verkoper bij ontbinding van de overeenkomst verplicht alle betaalde bedragen aan de koper terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is ontbonden.

10.5 Als het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. De koper heeft dan de keuze om binnen 30 dagen na betaling terugbetaling van de betaalde bedragen of omruiling van het product te vragen.

Artikel 11 - Leveringsvoorwaarden

11.1 Levering vindt pas plaats nadat de betaling is bevestigd door de bank van de verkoper.

11.2 De bestelde producten worden geleverd door een onafhankelijke transporteur, afhankelijk van het gewicht en de grootte van de bestelde producten en uitsluitend op initiatief van de verkoper. De levering gebeurt tot aan de erfgrens, aan de voet van de vrachtwagen. De transporteur spreekt telefonisch met de koper een leveringsdatum af die maximaal een halve dag kan bedragen. De aanwezigheid van de koper of een door de koper gemachtigd persoon is essentieel op het moment van de levering.

11.3 Er wordt niet geleverd op verdiepingen en er worden geen pallets gelost op het moment van levering door de vervoerder. Producten worden geleverd op het adres dat door de koper is opgegeven op het bestelformulier; de koper dient ervoor te zorgen dat dit adres correct is. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd wegens een onjuist of onvolledig leveringsadres, zal opnieuw worden verzonden op kosten van de koper. De koper kan op zijn verzoek een factuur laten sturen naar het factuuradres en niet naar het leveringsadres, door de optie die hiervoor is voorzien op de bestelbon te valideren.

11.4 Als bij de levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of open is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Als ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket weigeren en een voorbehoud maken op de leveringsbon (pakket geweigerd wegens geopend of beschadigd).

11.5 De koper moet op de leveringsbon, in de vorm van handgeschreven voorbehouden vergezeld van zijn/haar handtekening, elke onregelmatigheid met betrekking tot de levering (schade, ontbrekende producten in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakking, gebroken producten, enz.)

11.6 Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door de koper gemachtigde persoon, de afleverbon heeft ondertekend.

11.7 De koper moet dan uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) deze reserveringen per aangetekende post aan de vervoerder bevestigen en een kopie van deze brief per e-mail of gewone post sturen naar de verkoper op het adres dat in de wettelijke kennisgeving van de site staat vermeld.

11.8 Als de producten moeten worden teruggestuurd naar de verkoper, moet hiervoor binnen 7 dagen na levering een verzoek worden ingediend bij de verkoper, per aangetekende brief naar het adres dat vermeld staat in de wettelijke vermeldingen op de site. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt niet aanvaard. Producten kunnen alleen in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.

Artikel 12 - Leveringsfouten

12.1 De koper moet de verkoper op de dag van de levering, of ten laatste op de eerste werkdag na de levering, op de hoogte brengen van elke klacht wegens leveringsfout en/of niet-conformiteit van de producten in soort of hoeveelheid ten opzichte van de gegevens vermeld op de bestelbon. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, zal worden verworpen.

12.2 Klachten kunnen worden ingediend door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@mom-design.com

12.3 Elke klacht die niet volgens de hierboven beschreven regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid ten opzichte van de koper.

12.4 Na ontvangst van de klacht en indien deze gegrond is, zal de verkoper een omruilnummer toekennen voor het/de betreffende product(en) en dit per e-mail communiceren aan de koper. Een product kan pas worden omgeruild nadat het omruilnummer is toegekend.

12.5 In geval van een leveringsfout van de verkoper, moet elk product dat moet worden geruild of terugbetaald, in zijn geheel en in zijn originele verpakking worden teruggestuurd naar de verkoper, naar het adres dat door de verkoper werd opgegeven in de e-mail waarin de klacht werd aanvaard.

12.6 De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de verkoper.

Artikel 13 - Ledenruimte 

13.1 De gebruiker die is geregistreerd op de site (lid) kan toegang krijgen tot de site door in te loggen met behulp van zijn/haar identifiers (e-mailadres dat is gedefinieerd op het moment van registratie en wachtwoord) en door gebruik te maken van systemen zoals inlogknoppen op sociale netwerken van derden. Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor het beschermen van het wachtwoord dat ze hebben gekozen. Ze worden aangemoedigd om complexe wachtwoorden te gebruiken. Als u uw wachtwoord vergeet, kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in het gedeelte "mijn account" en het is de gebruiker dan ook verboden om deze informatie door te geven of door te geven aan derden. Als dit niet gebeurt, kan de redacteur van de site niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeoorloofde toegang tot de account van een gebruiker.

13.2 Het aanmaken van een persoonlijke ruimte is een mogelijke voorwaarde voor elke bestelling of bijdrage van het lid op deze site. Daartoe wordt het lid gevraagd een aantal persoonlijke gegevens te verstrekken. Het lid verbindt zich ertoe nauwkeurige informatie te verstrekken.

13.3 De gegevens worden verzameld om een "ledenaccount" aan te maken. Met deze account kan het lid alle bestellingen op de site raadplegen. Als de gegevens in de rubriek ledenaccounts zouden verdwijnen als gevolg van een technische storing of een geval van overmacht, kunnen de site en zijn uitgever niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie geen bewijskracht heeft, maar uitsluitend ter informatie dient. De pagina's met betrekking tot de ledenrekeningen kunnen vrij worden afgedrukt door de houder van de rekening in kwestie, maar vormen in geen geval een bewijs; ze dienen enkel ter informatie en zijn bedoeld voor een efficiënt beheer van bestellingen of bijdragen door het lid.

13.4 De uitgever behoudt zich het exclusieve recht voor om het account te verwijderen van elk lid dat deze algemene voorwaarden heeft overtreden (in het bijzonder, maar zonder dat dit voorbeeld uitputtend is, wanneer het lid bewust onjuiste informatie heeft verstrekt bij het registreren en instellen van zijn persoonlijke ruimte) of elk account dat minstens een jaar inactief is geweest. Een dergelijke verwijdering vormt geen verlies voor het uitgesloten lid, dat hierdoor geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Deze uitsluiting sluit niet uit dat de uitgever gerechtelijke stappen kan ondernemen tegen het lid, indien de feiten dit rechtvaardigen.

Artikel 14 - Gebruik van cookies

14.1 Een "Cookie" maakt het mogelijk de Gebruiker van een site te identificeren, zijn raadpleging van de site te personaliseren en de weergave van de site te versnellen dankzij de registratie van een gegevensbestand op zijn computer. De site kan "cookies" voornamelijk gebruiken om 1) navigatiestatistieken te verkrijgen om de ervaring van de Gebruiker te verbeteren, en 2) toegang te verlenen tot de account van een lid en tot inhoud die niet toegankelijk is zonder in te loggen.

14.2 De Gebruiker erkent op de hoogte te zijn van deze praktijk en geeft de uitgever van de website toestemming om deze te gebruiken. 14.3 De uitgever verbindt zich ertoe de inhoud van deze "Cookies" nooit aan derden mee te delen, behalve in geval van wettelijke vordering. De Gebruiker kan de registratie van "Cookies" weigeren of zijn browser configureren om hem te waarschuwen voordat hij "Cookies" aanvaardt. Hiervoor moet de Gebruiker zijn browser configureren:

- Voor Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Voor Safari: https://support.apple.com/fr-fr/ht1677
- Voor Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on
- Voor Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Voor Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Artikel 15 - Productgarantie

15.1 BLOOMS DECOR Sarl, 209 avenue de la république, 93800 Epinay-sur-seine, staat garant voor de conformiteit van de goederen met het contract, waardoor de koper een beroep kan doen op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in de artikelen L. 211-4 en volgende van het Franse Wetboek van Consumentenrecht of de garantie van gebreken van het verkochte goed in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.

15.2 In het geval dat de wettelijke conformiteitsgarantie wordt ingeroepen, dient te worden opgemerkt dat :
- De koper heeft een periode van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om actie te ondernemen;
- De koper kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 211-9 van de Franse consumentenwet;
- De koper hoeft het bestaan van een gebrek aan overeenstemming niet te bewijzen tot 6 maanden na levering van de goederen.

15.3 Er zij ook op gewezen dat :
- De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de hieronder vermelde commerciële garantie;
- De koper kan besluiten om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed, zoals gedefinieerd in artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dit geval kan de koper kiezen tussen het ontbinden van de verkoop of het verlagen van de prijs, in overeenstemming met artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

15.4 De verkochte producten worden gedekt door een commerciële garantie die tot doel heeft hun conformiteit te garanderen en de terugbetaling van de aankoopprijs, de vervanging of de reparatie van de goederen te waarborgen. De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normaal of foutief gebruik of die het gevolg zijn van een oorzaak die geen verband houdt met de intrinsieke kwaliteiten van de producten.

15.5 De afmetingen, gewichten, kleuren en tinten van de producten zijn onderhevig aan onvermijdelijke variaties en zijn daarom onderhevig aan de gebruikelijke toleranties (voor meer informatie over deze toleranties verwijzen wij naar de website van het Centre Scientifique et Technique du Batiment of naar de norm NF EN 14411). Deze gegevens worden alleen ter informatie verstrekt en zonder enige formele garantie van onze kant.

15.6 De aangegeven oppervlakken per doos zijn inclusief voegen.

15.7 Wij raden u aan elk product te controleren voordat u het gebruikt. Klachten over de producten worden niet geaccepteerd nadat ze zijn gebruikt.

15.8 De voorgaande bepalingen sluiten de toepassing van de wettelijke garantie van conformiteit krachtens artikel L 211-4 van het Franse Consumentenwetboek en de garantie van gebreken aan de verkochte goederen krachtens de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek niet uit. De koper wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat de verkoper niet de producent is van alle aangeboden producten in de zin van wet nr. 98-389 van 19 mei 1988 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken.

Artikel 16 - Herroepingsrecht

16.1 In overeenstemming met de bepalingen van de Franse consumentenwetgeving beschikt de koper over een termijn van 30 werkdagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om elk artikel dat niet aan zijn wensen voldoet terug te sturen en een omruiling of terugbetaling te vragen zonder boete, met uitzondering van de retourkosten, die ten laste van de koper blijven.

16.2 Alleen producten die in hun geheel, in hun volledige en intacte originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd, worden teruggenomen. Elk product dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet terugbetaald of omgeruild.

16.3 Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op :
- dienstencontracten waarvan de uitvoering, met instemming van de koper, is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn;
- contracten voor goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van de koersen op de financiële markten;
- contracten voor goederen die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of aflopen;
- videocassettes, cd's, dvd's als ze geopend zijn door de koper;
- de pers.

16.4 In overeenstemming met artikel L121-17 van het Consumentenwetboek ("Wet Hamon") van juni 2014, vindt de Klant hieronder een standaardformulier voor herroeping van een bestelling die op de site werd geplaatst, te versturen naar BLOOMS DECOR per aangetekende zending met ontvangstbewijs. Het is duidelijk dat de Klant de kosten draagt voor het terugzenden van het goed in geval van herroeping, evenals de kosten voor het terugzenden van het goed indien dit, door zijn aard, niet normaal per post kan worden teruggezonden, en dat deze herroeping enkel kan gebeuren onder de herroepingsvoorwaarden bepaald in deze algemene verkoopsvoorwaarden.

———-

Ter attentie van Blooms Decor, 209 avenue de la république , 93800 Epinay-sur-seine

Achternaam, voornaam en adres van de klant :

Datum vacature :

Onderwerp: Terugtrekking

Geachte heer/mevrouw

Ik wil gebruikmaken van mijn herroepingsrecht op grond van artikel 121-17 van de consumentenwet betreffende de overeenkomst inzake de bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst op de website http://www.MOM-DESIGN.COM en die betrekking heeft op het volgende artikel:

Datum bestelling :

Totaalbedrag incl. btw :

We kijken uit naar uw volledige medewerking,
Hoogachtend

Handtekening :

—————
Artikel 17 - Retourprocedure - Restitutie

17.1 Zodra de koper zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, heeft hij 30 dagen de tijd om de goederen terug te sturen.

17.2 Zodra de verkoper op de hoogte is gesteld van de wens van de koper om de overeenkomst te herroepen, verbindt hij zich ertoe de koper zo snel mogelijk het adres mee te delen waarnaar de goederen moeten worden teruggezonden, zodat de koper voor de terugzending kan zorgen.

17.3 Het product moet in zijn geheel, ongemonteerd en in de originele verpakking aan de verkoper worden geretourneerd op het door de verkoper opgegeven adres.

17.4 Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met dien verstande dat de kosten van terugzending voor rekening van de koper zijn. In geval van omruiling is de terugzending voor rekening van de koper.

17.5 De verkoper zal de koper alle betaalde bedragen terugbetalen, inclusief leveringskosten, zonder onnodige vertraging en niet later dan 14 dagen na de datum waarop hij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen. De verkoper kan de terugbetaling echter uitstellen totdat de goederen zijn teruggekregen of totdat de koper het bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn verzonden.

17.6 In het geval dat de koper weigert een bestelling in ontvangst te nemen op het moment van levering, zonder geldige reden (bijvoorbeeld een bestelfout van de koper), is de koper de kosten voor het retourneren van de goederen verschuldigd op basis van een vast tarief van € 90 per pallet. Deze kosten zullen door de verkoper in mindering worden gebracht bij de terugbetaling van de bestelling, zodra de goederen weer op voorraad zijn.

Artikel 18 - Monsters
18.1 De Klant kan ter plaatse een monster aanvragen, tot een maximum van één item per referentie en 10 items in totaal.
18.2 De prijs van het monster is de prijs die getoond wordt op de corresponderende productpagina. Deze prijs vertegenwoordigt een bijdrage in de behandelings- en verpakkingskosten. De verkoper verbindt zich ertoe deze kosten aan de koper terug te betalen, indien de verzending van het monster leidt tot een bestelling van producten door de klant. Er worden maximaal 3 monsters vergoed. 
18.3 Het monster is een uitsnede van een tegel van 15x15 cm, 14x14 cm of 20x20 cm. Het mag in geen geval beschouwd worden als een afgewerkt product. 
18.4 Het monster wordt aan de klant geleverd om de klant te helpen bepaalde kenmerken van het product te waarderen, in het bijzonder de textuur. Er kunnen kleurverschillen zijn tussen het staal en de later geleverde producten. Aangezien deze variaties specifiek zijn voor de keramische industrie, geven ze de klant geen recht op enige claim.
Artikel 19 - Overmacht

19.1 Alle omstandigheden die buiten de macht van partijen liggen en die de nakoming van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhinderen, worden beschouwd als grond voor ontheffing van de verplichtingen van partijen en leiden tot opschorting daarvan.

19.2 De partij die zich op voornoemde omstandigheden beroept, dient de wederpartij onverwijld in kennis te stellen van het ontstaan, alsmede van het verdwijnen daarvan.

19.3 Onder overmacht wordt verstaan elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid die extern is aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de macht van de partijen en die niet kan worden voorkomen door de partijen, ondanks alle redelijke inspanningen om het tegendeel te doen. De volgende gebeurtenissen worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige omstandigheden, naast die welke gewoonlijk worden aanvaard door de jurisprudentie van Franse hoven en rechtbanken: blokkering van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, onderbreking van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de klanten om.

19.4 De partijen komen bijeen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd.

Artikel 20 - Gedeeltelijke niet-validering

20.1 Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden aangemerkt ingevolge een wet, voorschrift of een in kracht van gewijsde gegane uitspraak van een bevoegde rechter, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven.

Artikel 21 - Niet-ontheffing

21.1 Het feit dat een van de partijen geen gebruik maakt van een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, zal voor de toekomst niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting.

Artikel 22 - Titel

22.1 In geval van interpretatiemoeilijkheden tussen een van de titels aan het begin van de clausules en een van de clausules, worden de titels onbestaande verklaard.

Artikel 23 - Toepasselijk recht

23.1 Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag van Wenen. Dit geldt zowel voor materiële als formele regels. In geval van een geschil of vordering dient de koper eerst contact op te nemen met de verkoper om een minnelijke oplossing te vinden. Als dit niet lukt, kan de koper een proces aanspannen bij de rechtbank van zijn keuze.