CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) / MOM-DESIGN.COM

Definiciones
Vamos a designar por el siguiente:

Sitio": el sitio http://www.MOM-DESIGN.COM y todas sus páginas.
Vendedor": La sociedad BLOOMS DECOR SARL, RCS Paris 850731993, con domicilio social en 209 avenue de la république 93800 Epinay-sur-seine.
"Productos": el conjunto de productos (hardware) y servicios (intangibles), que es posible comprar o a la que es posible suscribirse en el sitio.
'Editor' : La persona, física o jurídica, responsable de la edición y el contenido del sitio y presentado en el aviso legal del sitio.
"Usuario": El usuario de internet visitar y utilizar el sitio.
"Cliente" o "el Cliente": El usuario que realiza una compra de un producto o servicio en el sitio.

La información requerida por la ley de la confianza en la economía digital, y el propósito del sitio
Este sitio web es publicado por BLOOMS DECOR SARL.

La información legal de la acogida y el editor del sitio, incluyendo los datos de contacto y toda la información de capital, y el registro, se proporcionan en el pie de imprenta de este sitio.

Información sobre la recogida y tratamiento de datos de carácter personal (política y de la declaración), que figura en la carta de los datos de carácter personal del sitio.

Este sitio ofrece la venta online de azulejos de cerámica.

El sitio es de acceso libre y gratuito para todos los usuarios de internet. La adquisición de un bien o servicio, o la creación de un espacio para miembros, o más en general, la navegación por el sitio supone la aceptación, por parte del usuario, la totalidad de estos términos y condiciones, que reconoce el mismo hecho había sido plenamente consciente de ello. 

La aceptación de estas condiciones generales se asume por parte de los usuarios que tienen la capacidad legal necesaria para ello. Si el usuario es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara tener el permiso de un tutor, un fideicomisario o su representante legal.

Artículo 1 - Completo

1.1 estos términos y condiciones generales expresa la integralidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considerará que el comprador acepta, sin reserva.
1.2 el vendedor y el comprador acepta que estos términos y condiciones se aplican exclusivamente a su relación. El vendedor se reserva el derecho a modificar el tiempo de sus términos y condiciones. Serán aplicables tan pronto como están en línea.

1.3. Si una condición de la venta fueron a por defecto, se considerará que se rige por los procedimientos en vigor en el área de ventas a distancia las empresas que tienen su sede en Francia.

Artículo 2 – Objeto

2.1 las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes y/o prestación de servicio de entrega ofrecida por el vendedor al comprador.

2.2 estas condiciones sólo se aplican a las compras realizadas por los compradores situados en Francia o en Bélgica y se realiza exclusivamente dentro del territorio de francés o belga. Para cualquier envío fuera de estos territorios, es pertinente informar que para obtener una cotización específica, mediante el envío de un mensaje a contact@mom-design.com 

Artículo 3 – el fin de 

3.1 El comprador tiene la opción de colocar un pedido en línea desde el catálogo en línea y en el formulario que aparece allí.

3.2 Mediante la validación de su pedido, el comprador acepta los presentes términos y condiciones generales. Él también tendrá que elegir la dirección y el modo de entrega, y finalmente validar el modo de pago.

3.3 Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier litigio sobre este punto se tratará en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.

3.4 En determinados casos, especialmente en caso de impago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

3.5 Si un producto solicitado no está disponible, se informará al comprador por correo electrónico.

3.6 En ese caso, el pedido de este producto se anulará y, si procede, se reembolsará, quedando el resto del pedido en firme y definitivo.

3.7 Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador debe llamar al 01.53.19.12.58 (coste de una llamada local) de lunes a viernes de 10.00 a 12.00 horas, excepto festivos, o enviar un correo electrónico a contact@mom-design.com. 

Artículo 4 - Firma electrónica

4.1 El suministro en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán la prueba del acuerdo del comprador de conformidad con las disposiciones de la Ley de 13 de marzo de 2000 y se considerarán :
- el pago de las cantidades adeudadas en virtud de la orden de compra,
- firma y aceptación expresa de todas las transacciones realizadas.

4.2 En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor por correo electrónico en la dirección contact@mom-design.com en cuanto lo descubra. 

Artículo 5 - Confirmación del pedido

5.1 El vendedor entregará al comprador una copia del contrato, en papel firmado por las partes o en otro soporte duradero, que confirme el compromiso expreso de las partes.

Artículo 6 - Prueba de la transacción 

6.1 Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las hojas de pedido y las facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.

Artículo 7 - Información sobre el producto 

7.1 Los productos que se rigen por las presentes condiciones son los que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen hasta fin de existencias.

7.2 Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, el vendedor no podrá ser considerado responsable de los errores u omisiones en esta presentación.

7.3 Las fotografías de los productos no son vinculantes contractualmente.

Artículo 8 - Precios

8.1 El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento de la realización del pedido, en función de la disponibilidad en esa fecha.

8.2 Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte y se indican antes de validar el pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda en línea. El pago de la totalidad del precio deberá efectuarse en el momento de realizar el pedido. Las cantidades abonadas no podrán considerarse en ningún momento depósitos o anticipos.

8.3 Si se crean o modifican, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular impuestos medioambientales, esta modificación podrá reflejarse en el precio de venta de los productos.

Artículo 9 - Forma de pago

9.1 Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador.

9.2 Para pagar su pedido, el comprador puede elegir entre todas las formas de pago puestas a su disposición por el vendedor y que figuran en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier tramitación de pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso. El vendedor ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos destinado a garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento.

9.3 Como parte de este proceso de verificación, se podrá solicitar al comprador que envíe por correo electrónico al vendedor una copia de su documento de identidad y un justificante de domicilio. El pedido sólo se validará una vez que el vendedor haya recibido y comprobado los documentos enviados.

9.4 El vendedor no podrá recibir ningún pago o contraprestación, bajo ninguna forma, del comprador antes de la expiración de un plazo de 7 días a partir de la celebración del contrato.

Artículo 10 - Disponibilidad de los productos - Reembolsos

10.1 Salvo en caso de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda en línea, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de entrega serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.

10.2 Para las entregas en Francia metropolitana, el plazo de entrega es de 15 días laborables a partir del día siguiente a aquel en que el comprador realizó el pedido.

10.3 En caso de incumplimiento de los plazos contractuales, el comprador podrá rescindir el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo, tras haber solicitado al vendedor que realice la entrega o preste el servicio en un plazo adicional razonable. No obstante, si así lo desea, el comprador podrá rescindir inmediatamente el contrato si las fechas o plazos antes mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.

10.4 En este caso, cuando se rescinda el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de rescisión del contrato.

10.5 Si el producto solicitado no está disponible, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular el pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas abonadas en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago, o el cambio del producto.

Artículo 11 - Condiciones de entrega

11.1 La entrega sólo se efectuará una vez que el pago haya sido confirmado por el banco del vendedor.

11.2 La entrega de los productos pedidos se realiza por un transportista independiente, en función del peso y del tamaño de los productos pedidos y por iniciativa exclusiva del vendedor. La entrega se realiza en el límite de la propiedad, a pie de camión. El transportista acordará telefónicamente con el comprador una fecha de entrega, que podrá fijarse hasta medio día. La presencia del comprador o de una persona autorizada por éste es indispensable en el momento de la entrega.

11.3 No se realizan entregas en el suelo ni se descargan palés en el momento de la entrega por parte del transportista. Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido; el comprador debe asegurarse de que esta dirección es correcta. Todo paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado por cuenta del comprador. El comprador puede, si lo desea, hacer que se le envíe una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

11.4 Si, en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador deberá rechazar el paquete y hacer constar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).

11.5 El comprador deberá indicar en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, falta de producto con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, producto roto, etc.).

11.6 Esta verificación se considera efectuada una vez que el comprador, o una persona autorizada por éste, ha firmado el albarán de entrega.

11.7 A continuación, el comprador deberá confirmar estas reservas al transportista por carta certificada en un plazo máximo de dos días laborables a partir de la recepción del/de los artículo(s), y enviar una copia de esta carta por correo electrónico u ordinario al vendedor a la dirección indicada en el aviso legal del sitio.

11.8 Si los productos deben ser devueltos al vendedor, deberán ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor en un plazo de 7 días a partir de la entrega, por carta certificada a la dirección indicada en los avisos legales del sitio. No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de este plazo. Los productos sólo podrán devolverse en su estado original.

Artículo 12 - Errores de entrega

12.1 El comprador deberá notificar al vendedor el día de la entrega, o a más tardar el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en cantidad con respecto a la información facilitada en la orden de pedido. Toda reclamación presentada fuera de este plazo será rechazada.

12.2 Las reclamaciones podrán presentarse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@mom-design.com

12.3 Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se tendrá en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad hacia el comprador.

12.4 Una vez recibida la reclamación y en caso de que ésta sea validada, el vendedor asignará un número de cambio para el/los producto(s) en cuestión y se lo comunicará por correo electrónico al comprador. Sólo se podrá cambiar un producto una vez que se haya asignado el número de cambio.

12.5 En caso de error en la entrega por parte del vendedor, todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al vendedor íntegro y en su embalaje original, a la dirección facilitada por el vendedor en el correo electrónico de aceptación de la reclamación.

12.6 Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del vendedor.

Artículo 13 - Espacio reservado a los diputados 

13.1 El usuario registrado en el sitio (miembro) puede acceder a él iniciando sesión mediante sus identificadores (dirección de correo electrónico definida en el momento del registro y contraseña) y utilizando sistemas como los botones de inicio de sesión de redes sociales de terceros. Los usuarios son enteramente responsables de proteger la contraseña que hayan elegido. Se les anima a utilizar contraseñas complejas. Si olvida su contraseña, puede generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en la sección "mi cuenta", por lo que se prohíbe al usuario cederla o comunicarla a terceros. En su defecto, el editor del sitio no podrá ser considerado responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un usuario.

13.2 La creación de un espacio personal es un posible requisito previo a cualquier pedido o contribución del miembro en este sitio. Con este fin, se pedirá al miembro que proporcione cierta información personal. El miembro se compromete a proporcionar información exacta.

13.3 Los datos se recogen con el fin de crear una "cuenta de miembro". Esta cuenta permite al cliente miembro consultar todos los pedidos realizados en el sitio. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta de miembro desaparecieran a raíz de una avería técnica o de un caso de fuerza mayor, el sitio y su editor no podrán ser considerados responsables, ya que esta información no tiene valor probatorio, sino únicamente informativo. Las páginas relativas a las cuentas de los afiliados pueden ser impresas libremente por el titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen en modo alguno una prueba; sólo tienen carácter informativo y están destinadas a garantizar una gestión eficaz de los pedidos o las contribuciones por parte del afiliado.

13.4 El editor se reserva el derecho exclusivo de suprimir la cuenta de cualquier miembro que haya infringido las presentes condiciones generales (en particular, pero sin que este ejemplo sea exhaustivo, cuando el miembro haya proporcionado a sabiendas información incorrecta al registrarse y configurar su espacio personal) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá un perjuicio para el miembro excluido, que no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna por ello. Esta exclusión no excluye la posibilidad, para el editor, de emprender acciones legales contra el miembro, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 14 - Uso de cookies

14.1 Una "Cookie" permite identificar al Usuario de un sitio, personalizar su consulta del sitio y acelerar la visualización del sitio gracias al registro de un fichero de datos en su ordenador. Es probable que el sitio utilice "Cookies" principalmente para 1) obtener estadísticas de navegación con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, y 2) permitir el acceso a la cuenta de un miembro y a contenidos a los que no se puede acceder sin iniciar sesión.

14.2 El Usuario reconoce conocer esta práctica y autoriza al editor del sitio web a utilizarla. 14.3 El editor se compromete a no comunicar nunca el contenido de estas "Cookies" a terceros, salvo en caso de requerimiento legal. El Usuario puede rechazar el registro de "Cookies" o configurar su navegador para que le avise antes de aceptar "Cookies". Para ello, el Usuario deberá configurar su navegador:

- Para Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Para Safari: https://support.apple.com/fr-fr/ht1677
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- Para Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Para Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Artículo 15 - Garantía del producto

15.1 BLOOMS DECOR Sarl, 209 avenue de la république, 93800 Epinay-sur-seine, es el garante de la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al comprador reclamar en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código de Consumo francés o de la garantía de los defectos del bien vendido en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

15.2 En caso de que se invoque la garantía legal de conformidad, debe tenerse en cuenta que :
- El comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de los bienes para emprender acciones;
- El comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo francés;
- El comprador no tiene que probar la existencia de una falta de conformidad durante los 6 meses siguientes a la entrega de las mercancías.

15.3 También hay que señalar que :
- La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial indicada a continuación;
- El comprador puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido, tal y como se define en el artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el comprador podrá elegir entre rescindir la venta o reducir el precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.

15.4 Los productos vendidos están cubiertos por una garantía comercial destinada a garantizar su conformidad y asegurar el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes. No cubre los defectos causados por un uso normal o defectuoso o derivados de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.

15.5 Las dimensiones, pesos, colores y tonalidades de los productos están sujetos a variaciones inevitables y, por tanto, a las tolerancias habituales (para más información sobre estas tolerancias, consulte el sitio web del Centre Scientifique et Technique du Batiment o la norma NF EN 14411). Estos datos se facilitan a título meramente informativo y sin ninguna garantía formal por nuestra parte.

15.6 Las superficies indicadas por caja incluyen las juntas.

15.7 Le recomendamos que compruebe cada producto antes de utilizarlo. No se aceptarán reclamaciones sobre los productos una vez utilizados.

15.8 Las disposiciones anteriores no son excluyentes de la aplicación de la garantía legal de conformidad en virtud del artículo L 211-4 del Código de Consumo francés y de la garantía de defectos de los bienes vendidos en virtud de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. Se informa expresamente al comprador de que el vendedor no es el productor de todos los productos presentados en el sentido de la ley nº 98-389 de 19 de mayo de 1988 relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.

Artículo 16 - Derecho de desistimiento

16.1 De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución, que siguen siendo a cargo del comprador.

16.2 Sólo se aceptarán los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo y sin daños y en perfecto estado para su reventa. No se reembolsará ni cambiará ningún producto que esté dañado o cuyo embalaje original esté deteriorado.

16.3 Este derecho de desistimiento no se aplica a :
- los contratos de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del comprador, antes de que finalice el plazo de desistimiento;
- contratos de bienes o servicios cuyo precio depende de los tipos del mercado financiero;
- contratos de bienes que, por su naturaleza, no pueden devolverse o pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
- casetes de video, cd's, dvd's si han sido abiertos por el comprador ;
- la prensa.

16.4 De conformidad con el artículo L121-17 del Código de Consumo, ("Ley Hamon") de junio de 2014, el Cliente puede encontrar a continuación un formulario tipo de retractación de un pedido realizado en el sitio, que deberá enviar a BLOOMS DECOR por correo certificado con acuse de recibo. Queda entendido que el Cliente asumirá los gastos de devolución de la mercancía en caso de retractación, así como los gastos de devolución de la mercancía si ésta, debido a su naturaleza, no puede ser devuelta normalmente por correo, y que esta retractación sólo podrá tener lugar en las condiciones de retractación estipuladas en las presentes condiciones generales de venta.

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A la atención de Blooms Decor, 209 avenue de la république , 93800 Epinay-sur-seine

Apellidos, nombre y dirección del cliente :

Fecha del puesto :

Asunto: Retirada

Estimado Sr./Sra.

Deseo hacer uso de mi derecho de desistimiento previsto en el artículo 121-17 del Código de Consumo, en relación con el contrato relativo al pedido realizado a su empresa en el sitio web http://www.MOM-DESIGN.COM y relativo al siguiente artículo:

Fecha de pedido :

Importe total IVA incl. :

Esperamos contar con su plena cooperación,
Atentamente

Firma :

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Artículo 17 - Procedimiento de devolución - Reembolso

17.1 Una vez que el comprador haya comunicado su decisión de desistimiento, dispondrá de un plazo de 30 días para devolver la mercancía.

17.2 Una vez notificada al vendedor la voluntad de desistimiento del comprador, éste se compromete a comunicarle lo antes posible la dirección a la que deben devolverse los bienes, para que el comprador pueda organizar su devolución.

17.3 El producto debe devolverse al vendedor, entero, sin desmontar y en su embalaje original, a la dirección facilitada por el vendedor.

17.4 Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, entendiéndose que los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador. En caso de cambio, la devolución correrá a cargo del comprador.

17.5 El vendedor reembolsará al comprador todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y a más tardar 14 días después de la fecha en que se le informe de la decisión de desistimiento del consumidor. No obstante, el vendedor podrá aplazar el reembolso hasta que los bienes hayan sido recuperados o hasta que el comprador haya presentado la prueba de que los bienes han sido enviados.

17.6 En caso de que el Comprador se niegue a aceptar un pedido en el momento de la entrega, sin una razón válida (por ejemplo, un error de pedido por parte del Comprador), el Comprador será responsable del coste de devolución de las mercancías sobre la base de una tarifa plana de 90 euros por palé. Estos gastos serán deducidos por el vendedor en el momento del reembolso del pedido, una vez que la mercancía haya sido devuelta a las existencias.

Artículo 18 - Muestras
18.1 El Cliente podrá solicitar una muestra in situ, hasta un límite de un artículo por referencia y 10 artículos en total.
18.2 El precio de la muestra es el que figura en la página del producto correspondiente. Este precio representa una contribución a los gastos de manipulación y embalaje. El vendedor se compromete a reembolsar estos gastos al comprador, en caso de que el envío de la muestra dé lugar a un pedido de productos por parte del cliente. Se reembolsará un máximo de 3 muestras. 
18.3 La muestra es un recorte de una baldosa de 15x15cm, 14x14cm o 20x20cm. En ningún caso debe considerarse un producto acabado. 
18.4 La muestra se entrega al cliente para ayudarle a apreciar determinadas características del producto, en particular la textura. Puede haber variaciones de color entre la muestra y los productos entregados posteriormente. Dado que estas variaciones son propias de la industria cerámica, no dan derecho al cliente a reclamación alguna.
Artículo 19 - Fuerza mayor

19.1 Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones será considerada como causa de exoneración de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión.

19.2 La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

19.3 Se entenderá por fuerza mayor cualquier acontecimiento o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, que escape al control de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonables en sentido contrario. Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, los siguientes: bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, paralización de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

19.4 Las partes se reunirán para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

Artículo 20 - No validación parcial

20.1 Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 21 - No renuncia

21.1 El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 22 - Título

22.1 En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los epígrafes que figuran al principio de las cláusulas y alguna de las cláusulas, se declarará la inexistencia de los epígrafes.

Artículo 23 - Legislación aplicable

23.1 Las presentes condiciones generales están sujetas al derecho francés, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena. Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el comprador deberá dirigirse en primer lugar al vendedor para encontrar una solución amistosa. En su defecto, el comprador podrá interponer una demanda ante el tribunal de su elección.